Última Actualización: Enero 17, 2025
1. Introducción
En Keeprix, valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad
explica cómo recogemos, utilizamos, compartimos y salvaguardamos su información personal cuando accede a nuestro
sitio web, utiliza nuestro software o interactúa con nuestros servicios (denominados colectivamente
«Servicios»). También describe sus derechos con respecto a la información que recopilamos sobre usted y cómo
puede ejercer estos derechos. Al utilizar Keeprix, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si
no está de acuerdo, le rogamos que deje de utilizar nuestros Servicios.
Base legal para el procesamiento: Procesamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento, la
ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos, como se
detalla a continuación.
2. Información que Recopilamos
Para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, recopilamos información de varias maneras. Esto incluye tanto la información que usted proporciona directamente como los datos que recopilamos automáticamente.
2.1 Información que Usted Proporciona
La información que usted puede proporcionar al utilizar Keeprix incluye, pero no se limita a:
(a). Información de Identificación Personal: Incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación cuando crea una cuenta, compra nuestros productos o se comunica con nuestro servicio de atención al cliente.
(b). Información de pago: Cuando compra un producto o una suscripción, recopilamos detalles de pago como números de tarjetas de crédito u otra información financiera necesaria para el procesamiento.
(c). Interacciones con el servicio de asistencia: Información proporcionada durante las interacciones con nuestro equipo de soporte, incluidas consultas, problemas notificados o comentarios.
2.2 Información Recogida Automáticamente
Recogemos automáticamente determinados datos cuando usted utiliza nuestros Servicios:
(a). Datos de uso: Información sobre su interacción con nuestros Servicios, como el historial de navegación, las páginas visitadas, el tiempo que pasa en cada página y los enlaces en los que hace clic.
(b). Información del dispositivo: Detalles sobre el dispositivo que utiliza para acceder a Keeprix, incluido su tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, identificadores únicos de dispositivo y configuración de idioma.
(c). Cookies y tecnologías de seguimiento: Utilizamos cookies, píxeles y tecnologías similares para recopilar datos sobre su actividad en nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Consulte la sección 6 para obtener más detalles.
2.3 Información de Terceros
Podemos recibir información sobre usted de terceros, incluyendo:
(a). Plataformas de medios sociales si usted interactúa con nuestras páginas o utiliza su cuenta de medios sociales para iniciar sesión.
(b). Socios y proveedores que ayudan en pagos, fraudes y análisis.
3. Cómo Utilizamos Su Información
Procesamos la información que recopilamos para operar, mejorar y personalizar nuestros Servicios. Los usos específicos incluyen:
(a). Prestación de servicios: Para procesar transacciones, autenticar usuarios y entregar los productos y servicios que usted solicita.
(b). Mejorar los Servicios: Para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestros Servicios, lo que nos permite mejorar la funcionalidad, la experiencia del usuario y el rendimiento general.
(c). Comunicación: Para enviarle actualizaciones, boletines, materiales de marketing y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento.
(d). Asistencia: Para proporcionar asistencia al cliente, responder a consultas y resolver problemas técnicos.
(e). Cumplimiento legal: Para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos.
4. Intercambio y Divulgación de Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
(a). Proveedores de servicios: Con terceros vendedores y proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correo electrónico, servicios de alojamiento y atención al cliente. Estas partes están obligadas a proteger su información y a utilizarla exclusivamente para los fines que especifiquemos.
(b). Requisitos legales: Si la ley lo exige o en respuesta a procesos legales válidos, podemos revelar su información a organismos de seguridad, tribunales u otras autoridades.
(c). Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción. Le notificaremos cualquier cambio de propiedad o control de su información personal.
(d). Transferencias transfronterizas de datos: Podemos transferir sus datos personales a terceros ubicados fuera de su jurisdicción, incluidos países donde las leyes de protección de datos pueden no ser tan completas como las de su país. Si lo hacemos, tomaremos medidas para garantizar la protección de sus datos personales.
5. Seguridad de Datos
Aplicamos sólidas medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen
(a). Datos cifrados durante la transmisión con protocolos estándar como HTTPS y TLS.
(b). Controles de acceso: Acceso restringido a los datos personales, garantizando que solo el personal autorizado pueda acceder a la información sensible.
(c). Auditorías periódicas: Evaluaciones periódicas de nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades y aplicar las actualizaciones necesarias.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es infalible. Usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta y de notificarnos cualquier acceso no autorizado.
6. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines de esta Política de Privacidad, obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir acuerdos. El periodo de conservación varía según la naturaleza de los datos y sus fines.
(a). Las obligaciones legales exigen la conservación de determinados datos.
(b). Estado de cuenta activa y uso continuado de nuestros Servicios.
(c). Solicitudes específicas de eliminación o preferencias de conservación de datos expresadas por usted.
Cuando los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos de forma segura o los convertimos en anónimos.
7. Sus Derechos y Opciones
Usted tiene ciertos derechos en relación con su información personal, entre los que se incluyen:
(a). Portabilidad de datos: En determinadas circunstancias, puede solicitar una copia de su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
(b). Supresión: Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeta a ciertas excepciones legales.
(c). Exclusión voluntaria: Usted puede optar por no recibir comunicaciones promocionales de nosotros siguiendo las instrucciones para darse de baja proporcionadas en esas comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros. Tenga en cuenta que seguirá recibiendo mensajes transaccionales relacionados con nuestros Productos, incluso si se da de baja de los correos electrónicos de marketing.
8. Privacidad de los Niños
Obedecemos la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet. Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si tenemos conocimiento de que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información de inmediato.
9. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de entrada en vigor. Su uso continuado de nuestros Servicios tras cualquier cambio indica su aceptación de la política actualizada.
10. Póngase en contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas en materia de
datos, póngase en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: cs@keeprix.com
Dirección de contacto: https://www.keeprix.com/es/company/contact-us.htm
Nos comprometemos a atender sus consultas y resolver cualquier duda que pueda tener sobre su privacidad.
