Les meilleures méthodes pour résoudre les pannes d’Amazon Prime
Les clients fidèles d’Amazon connaissent certainement le service Amazon Prime. Pour les autres, vous devez savoir qu’il s’agit de plusieurs options complémentaires relatives à la livraison rapide, une plateforme de musique et autres. Le service le plus connu est Amazon Prime Video. En effet, il regroupe plusieurs films et séries qui connaissent un succès planétaire.
Malheureusement, cette application peut tomber en panne d’un temps à autre : blocage, refus de connexion, bug, etc. Ceci ne devrait pas vous inquiétez. Il est possible de réparer les pannes d’Amazon Prime Video via plusieurs solutions.
Partie 1. 7 Méthodes pour résoudre les pannes d’Amazon Prime Video
Méthode 1 : Vérifier la connexion Internet
Tout est lié à Internet. Sans une connexion en bonne et due forme, rien ne marchera. Il faut donc vérifier l’état de votre connexion Internet avant d’aller plus loin.
Dans ce cas, la résolution de la panne d’Amazon Prime Video devient très simple. Il suffit de restaurer la connexion pour accéder à votre compte. Vous pourrez, de nouveau, regarder vos films et séries préférés.
Méthode 2 : Vider le cache
A force d’utiliser Amazon Prime Video, le cache de l’application pourrait occuper un large espace mémoire. Afin d’éviter les pannes d’Amazon Prime Video, il est recommandé de vider le cache de temps en temps.
Cette opération n’affecte pas votre compte et ne supprime aucun détail. Au contraire, elle lui donne une bouffée d’oxygène et permet d’éliminer plusieurs bugs sur Amazon Prime Video.
Sur Android, vous pouvez suivre la démarche suivante :
- Accédez aux Paramètres puis Applications > Appuyez sur Amazon Prime Video puis sur Stockage > Cliquez sur Vider le cache.
Vidange du cache d’Amazon Prime
Méthode 3 : Changer de navigateur
Amazon Prime Video est accessible via Google Chrome, Mozilla Firefox et Microsoft Edge. Vous pouvez vous connecter à votre compte et regarder les films sur l’un de ces trois navigateurs. Cependant, il faut que ce dernier soit mis à jour.
Amazon Prime Video présente des dysfonctionnements sur les anciennes versions des navigateurs. Si Amazon Prime Video est en panne, pensez à changer de navigateur.
Méthode 4 : Redémarrer ou réinstaller Amazon Prime Video
Au cas où la panne d’Amazon Prime Video persiste, n’oubliez pas de fermer et redémarrer l’application. Cette opération élimine les bugs et les conflits temporaires. Parfois, il est nécessaire de désinstaller Amazon Prime Video et l’installer de nouveau.
Méthode 5 : Connectez-vous à votre compte Amazon Prime et assurez-vous qu’il est activé
Et s’il n y a aucune panne sur Amazon Prime ? Le problème de fonctionnement est lié à l’état de votre compte. Un défaut de paiement, par exemple, provoque son blocage. Vous avez peut-être eu droit à une période gratuite sur Amazon Prime et celle-ci vient d’expirer.
Pour semer le doute, vous devez accéder à votre compte et vérifier son état. S’il n’est pas activé alors Amazon Prime ne souffre d’aucune panne.
- Accédez au site ou application Amazon > Saisissez votre identifiant.
Saisie de l’identifiant Amazon
- Saisissez votre mot de passe afin de vous connecter à votre compte Amazon Prime.
Connexion au compte Amazon Prime
- Cliquez sur Votre compte afin de vérifier l’état de ce dernier.
Vérification de l’état du compte Amazon Prime
Méthode 6 : Remplacer le câble HDMI
Les pannes d’Amazon Prime Video ne sont toujours pas des pannes logicielles. En effet, la source du problème pourrait être un port défectueux ou un câble mal connecté.
C’est pourquoi nous recommandons toujours de commencer par vérifier vos câbles HDMI en cas de dysfonctionnement d’Amazon Prime Video. Ce câble permet de diffuser les films et les séries sur votre téléviseur. S’il n’est pas bien connecté alors Amazon Prime Video ne fonctionnera pas.
Méthode 7 : Désactiver tous les VPN
Le rôle du VPN consiste à changer votre adresse IP pour accéder aux sites web appliquant une restriction géographique. Ce processus est capable de créer un conflit au niveau du fonctionnement d’Amazon Prime Video. Il est recommandé de désactiver tous les VPN avant d’accéder à l’application.
Partie 2. Comment éviter les pannes d’Amazon Prime Video
Les solutions précédemment citées permettent de résoudre les pannes d’Amazon Prime Video. Cependant, leur efficacité n’est pas assurée à 100%. La seule méthode qui permettra d’éviter ces pannes définitivement est Keeprix Video Downloader.
Il s’agit d’un logiciel dédié au téléchargement des vidéos d’Amazon Prime Video sur ordinateur. Ainsi, vous pourrez voir tous les films sans avoir besoin de vous connecter à Amazon Prime Video.
Le programme offre d’autres avantages :
- Toute vidéo lisible sur Amazon Prime Video est téléchargeable en haute qualité en MP4 et MKV et peut être regardée pour toujours.
- Vous pouvez choisir la langue de la vidéo à télécharger parmi la liste proposée et même ajouter des sous-titres.
- Keeprix prend en charge le téléchargement collectif des films sans tenir compte des restrictions régionales appliquées par Amazon Prime Video.
- Les vidéos téléchargées ne contiennent pas de publicité. Vous pouvez choisir où les stocker sur votre disque dur avant de commencer le téléchargement.
Avec Keeprix Video Downloader, vous n’aurez plus besoin de voir le film sur Amazon Prime Video. Ce qui vous évitera le casse-tête de résoudre ses pannes. Opter pour ce logiciel est le meilleur choix à faire.
Téléchargez-le maintenant et suivez les étapes suivantes.
Keeprix Video Downloader
Télécharger des vidéos en streaming depuis les plateformes les plus populaires sans restriction. Profiter d’un visionnage hors ligne fluide sur Windows et Mac.
- Lancez Keeprix Video Downloader > Appuyez sur Amazon ou collez directement le lien de la vidéo à télécharger.
Choix de la plateforme Amazon Prime
- Keeprix Video Downloader affiche la vidéo à télécharger > Appuyez sur le bouton de téléchargement.
Affiche de la vidéo à télécharger
- Choisissez les paramètres souhaités de la vidéo puis lancez le téléchargement.
Téléchargement de la vidéo avec Keeprix Video Downloader
Conclusion
Les pannes d’Amazon Prime Video sont rares mais ils peuvent arriver au mauvais moment, quand vous voulez voir un film. C’est pourquoi, nous vous recommandons d’utiliser Keeprix Video Downloader. Avec ce logiciel, vous êtes toujours à l’abri des mauvaises surprises.
Keeprix Video Downloader
- Télécharger des vidéos en streaming sur Windows & Mac.
- Aucune restriction sur les vidéos téléchargées.
- Supporter le téléchargement depuis Netflix, Amazon Prime et plus encore.
- Jusqu’à 4K vidéos sans protection DRM.
