最終更新日：2025年1月17日
1. はじめに
Keeprixでは、お客様の信頼を重視し、プライバシー保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、当社のウェブサイト、ソフトウェア、または当社のサービス（以下「サービス」）をご利用いただく際に収集する個人情報の取り扱いについて説明します。また、お客様が当社の収集した情報に関して行使できる権利についても記載しています。Keeprixをご利用いただくことで、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。同意されない場合は、サービスのご利用を中止してください。
処理の法的根拠: 当社は、お客様の同意、契約の履行、法的義務の遵守、または正当な利益に基づいてお客様の個人データを処理いたします。
2. 情報の収集について
当社は、サービスの提供および改善のために、さまざまな方法で情報を収集しております。これには、お客様が直接提供する情報と、当社が自動的に収集するデータの両方が含まれます。
2.1 お客様が提供する情報
Keeprixを使用する際に、お客様が提供する可能性のある情報には、次のものが含まれますが、これに限りません：
(a). 個人識別情報：アカウントを作成したり、製品を購入したり、カスタマーサービスとやり取りする際に提供される名前、メールアドレス、電話番号、請求情報。
(b). 支払い情報：製品やサブスクリプションを購入する際に収集する支払い情報（例：クレジットカード番号やその他の処理に必要な金融情報）。
(c). サポートとのやり取り：サポートチームとのやり取り中に提供された情報（例：問い合わせ、報告された問題、フィードバック）。
2.2 自動的に収集される情報
サービスを使用する際に、当社は特定のデータを自動的に収集します：
(a). 使用データ：サービスとのインタラクションに関する情報（例：閲覧履歴、訪問したページ、各ページに費やした時間、クリックしたリンク）。
(b). デバイス情報：Keeprixにアクセスするために使用するデバイスに関する詳細（例：デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、IPアドレス、ユニークなデバイス識別子、言語設定）。
(c). クッキーおよび追跡技術：当社は、ウェブサイトでの活動に関するデータを収集し、ユーザー体験を改善するためにクッキー、ピクセル、その他の類似技術を使用します。詳細についてはセクション6を参照してください。
2.3 第三者からの情報
当社は、以下の第三者からお客様に関する情報を受け取ることがあります：
(a). お客様が当社のページとやり取りをされた場合や、ソーシャルメディアアカウントを使用してサインインされた場合があります。
(b). 支払い処理、詐欺検出、分析などを支援するパートナーおよびサービス提供者でございます。
3.情報の利用方法
当社は、お客様から収集した情報を、サービスの提供、改善、パーソナライズのために処理いたします。具体的な使用例は以下の通りです：
(a). サービスの提供：取引の処理、ユーザー認証、およびお客様がリクエストした製品やサービスの提供のために使用いたします。
(b). サービスの改善：ユーザーがサービスをどのように利用しているかを理解することで、機能性、ユーザー体験、および全体的なパフォーマンスの向上を図ります。
(c). コミュニケーション：更新情報、ニュースレター、マーケティング資料、その他お客様に興味のある可能性のある情報をお送りするために使用いたします。お客様は、プロモーション通信の受信をいつでも拒否することができます。
(d). サポート：カスタマーサポートの提供、お問い合わせへの対応、および技術的な問題への対処を行うためです。
(e). 法的遵守：法的義務を遵守し、紛争を解決し、契約を履行するためです。
4. 情報の共有および開示
当社は、お客様の個人情報を第三者に販売または貸与することはございません。ただし、以下の状況において、お客様の情報を共有することがあります：
(a). サービス提供者：当社の代理として業務を行う第三者のベンダーやサービス提供者と、支払い処理、データ分析、メール配信、ホスティングサービス、カスタマーサポートなどのサービスを提供するために情報を共有する場合があります。これらの第三者は、お客様の情報を保護し、当社が指定する目的のみに使用する義務を負っています。
(b). 法的要件：法令に基づく場合や、有効な法的手続きに従う場合、当社はお客様の情報を法執行機関、裁判所、またはその他の政府機関に開示することがあります。
(c). 事業譲渡：合併、買収、または当社の資産の一部または全部の売却が行われる場合、取引の一環としてお客様の情報が譲渡されることがあります。このような所有権または管理権の変更については、事前にお知らせいたします。
(d). 国際的なデータ転送：当社は、お客様の個人データをお客様の所在国以外の第三者に転送することがあります。転送先の国では、データ保護法がお客様の国ほど包括的でない場合があります。その際は、適切な措置を講じて、お客様の情報を保護いたします。
5. 情報のセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために、強力なセキュリティ対策を実施しております。これらの対策には以下が含まれます：
(a). 暗号化：データは、HTTPSやTLSなどの業界標準のプロトコルを使用して、送信中に暗号化されます。
(b). アクセス制御：個人データへのアクセスは制限されており、認可された担当者のみが機密情報にアクセスできるようになっています。
(c). 定期的な監査：システムの脆弱性を検出し、必要な更新を実施するために定期的な評価が行われています。
当社の努力にもかかわらず、完璧なセキュリティシステムは存在しません。お客様は、ご自身のアカウント認証情報を安全に保つ責任があり、不正アクセスがあった場合には当社に通知していただく必要があります
6. データの保持
当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するため、法的義務を遵守し、紛争を解決し、契約を履行するために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保持いたします。保持期間は、データの性質や収集された目的によって異なる場合があります。
(a). 法的義務により、特定のデータを保持する必要がある。
(b). アクティブなアカウントの状態および当社のサービスの継続的な利用。
(c). お客様からの削除のリクエストやデータ保持に関する希望。
データがもはや必要でない場合、当社はそれを安全に削除または匿名化いたします。
7. お客様の権利および選択肢
お客様には、個人情報に関していくつかの権利があります。具体的には以下の通りです：
(a). データのポータビリティ：特定の状況下で、お客様はご自身の個人情報を構造化された、一般的に使用されている、機械可読形式でコピーを請求することができます。
(b). 削除：お客様は、ご自身の個人情報の削除を要求することができますが、特定の法的例外が適用される場合があります。
(c). オプトアウト：お客様は、当社からのプロモーション通信の受信を拒否することができます。拒否する場合は、その通信に記載されている「配信停止」指示に従うか、当社にご連絡ください。ただし、マーケティングメールの配信停止を行っても、当社の製品に関連する取引メッセージは引き続き受信されることにご注意ください。
8. 子供のプライバシー
当社は、児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）を遵守しています。当社のサービスは13歳未満の個人を対象としていません。13歳未満の子供から意図的に個人情報を収集することはありません。万が一、13歳未満の子供が個人情報を提供したことが判明した場合、当社は速やかにその情報を削除する措置を講じます。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、実務、法的または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、新しいプライバシーポリシーを当社のウェブサイトに掲載し、適用日を更新することでお知らせいたします。変更後も引き続きサービスをご利用いただくことで、お客様は更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
10. お問い合わせ
本プライバシーポリシーや当社のデータ取り扱いに関してご質問やご懸念がある場合は、下記の方法でお問い合わせください：
メールアドレス： cs@keeprix.com
問い合わせページ： https://www.keeprix.com/jp/company/contact-us.htm
当社は、お客様のプライバシーに関するお問い合わせに対応し、ご懸念を解決することに尽力いたします。
