Amazonプライムビデオを利用しているときに、「字幕が表示されない」といった不具合に遭遇することがあります。特に海外の映画やドラマを視聴する際、日本語字幕が表示されないと、内容の理解に大きな支障をきたし、視聴体験が大きく損なわれてしまいます。このような字幕の表示トラブルは、設定ミスや一時的な不具合など、複数の要因によって引き起こされることが少なくありません。
本記事では、「プライムビデオで字幕が出ない」問題の主な原因と、その具体的な解決方法を、初心者にもわかりやすく丁寧に解説します。

字幕が表示されない主な原因

1.字幕設定が無効、または言語設定の誤り

再生中に字幕がオフになっていたり、意図しない言語が選択されている場合、字幕が表示されないことがあります。再生画面で「CC」アイコンを選択し、字幕が有効になっているか、言語が正しく設定されているかを確認してください。

2.コンテンツ自体に字幕が存在しない

一部のアマゾンのプライムビデオ作品では、日本語字幕が出ないことがあります。これはコンテンツの提供元やライセンスの都合により、字幕が用意されていない場合に発生します。他の作品で字幕が正常に表示されるかを確認することで、問題が特定のタイトルに限定されているかを判断できます。

3.アプリやデバイスの不具合

アプリやデバイスの一時的な不具合により、字幕が表示されないことがあります。Prime Videoアプリやデバイスを再起動することで、問題が解消される場合があります。

4.アプリやデバイスのソフトウェアが最新でない

アプリやデバイスのソフトウェアが最新でない場合、字幕の表示に影響を及ぼすことがあります。Prime Videoアプリやデバイスのソフトウェアを最新バージョンに更新してください。

5.インターネット接続の問題

インターネット接続が不安定な場合、字幕の読み込みが遅延したり、表示されないことがあります。接続状況を確認し、必要に応じて再接続を試みてください。

6.デバイス固有の問題

特定のデバイス（例：Roku、Samsung Smart TVなど）では、字幕の表示に関する既知の問題が報告されています。別のデバイスで同じコンテンツを再生し、字幕が表示されるかを確認することで、デバイス固有の問題かどうかを判断できます。

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プライムビデオの字幕の付け方【デバイス別ガイド】

Amazonプライムビデオでは、デバイスごとに字幕の設定方法が異なります。以下に主要なデバイス別の字幕設定手順を簡潔にまとめました。

スマホ・タブレット（iPhone / iPad / Android）

1.Prime Videoアプリを起動し、視聴したい作品を再生します。

2.再生画面をタップし、表示される「吹き出し」アイコンを選択します。

3.表示されるメニューから「字幕」セクションで希望の言語（例：日本語）を選択します。
4.iOSデバイスでは、設定 > アクセシビリティ > 字幕とキャプション から字幕のスタイル（フォントサイズ、色、背景など）のカスタマイズが可能です。

パソコン（ブラウザ）

1.Amazonプライムビデオの公式サイトにアクセスし、ログインします。

2.視聴したい作品を再生します。

3.再生画面の右上にある「吹き出し」アイコンをクリックします。

4.「字幕」セクションで希望の言語を選択します。

5.「字幕設定」オプションからフォントサイズや色、背景色などの詳細設定が可能です。

スマートテレビ / Fire TV / Fire TV Stick

1.Prime Videoアプリを起動し、視聴したい作品を再生します。

2.リモコンの「メニュー」ボタン（または三本線のボタン）を押します。

3.表示されるオプションから「字幕」または「クローズドキャプション（CC）」を選択します。

4.利用可能な字幕言語から希望の言語を選択します。

5.一部のデバイスでは、字幕のフォントサイズや色のカスタマイズが制限されている場合があります。

デバイスによっては、字幕のカスタマイズ機能に制限がある場合があります。より詳細な設定を希望する場合は、パソコンでの視聴を検討すると良いでしょう。

プライムビデオで字幕が表示されないときの対処法

1.字幕設定を確認する

再生中の画面で「吹き出し（CC）」アイコンをタップまたはクリックし、字幕がオンになっているかを確認してください。また、言語が「日本語」など正しいものになっているかもチェックします。

2.他の言語に切り替えてみる

一時的な不具合で日本語字幕が正常に読み込まれない場合、英語など別の言語を選んでから再度日本語に戻すことで字幕が表示されることがあります。

3.コンテンツの字幕対応状況を確認する

その作品自体が字幕非対応の可能性があります。別の作品で字幕が正常に表示されるかを確認し、問題がタイトル限定かどうかを切り分けましょう。

4.Amazonプライムビデオを安定して視聴するための選択肢

プライムビデオで「字幕が出ない」問題を根本的に回避したい方には、Keeprix Amazon Prime Video Downloader の活用がおすすめです。このソフトは、Amazonプライムビデオの動画をPCに高画質で保存できる専門ツールで、日本語を含む多言語の字幕付きで動画をダウンロード可能。ネット環境に左右されず、いつでもどこでも快適な視聴体験が得られます。

Keeprix Amazon Prime Video Downloaderの特徴

• 4Kの高画質対応：映画やドラマをフルHD画質で保存可能
• 字幕・音声を自由に選択：最大13言語に対応。日本語字幕も選べて安心
• 保存形式はMP4またはMKV：あらゆるデバイスで再生可
• DRM制限なし：視聴期限や地域制限のない動画保存が可能
• 一括ダウンロード対応：シーズン作品もワンクリックでまとめて保存
• 広告カット機能付き：煩わしい広告を排除して快適な再生

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KeeprixでAmazonプライムビデオを字幕付きで保存する手順

Step1. WindowsまたはMacコンピューターに Keeprix Video Downloader をダウンロードしてインストールします。

Step2. Keeprixを起動し、ホーム画面から「Amazon」を選択します。

Step3. 指示に従って、Amazon Prime Videoアカウントにログインします。

Step4. 内蔵ブラウザに動画リンクを貼り付けるか、検索ボックスで映画・番組を検索し、ダウンロードしたいコンテンツを開きます。

Step5. 動画の画質・音声・字幕を選択し、「ダウンロード」をクリックすれば保存完了です。

5.アプリやブラウザの再起動

Prime Videoアプリやブラウザを一度終了し、再起動することで字幕が正しく表示されることがあります。キャッシュの影響を受けている場合にも有効です。

6.アプリ・OSを最新状態に更新する

古いバージョンでは字幕機能が正常に動作しないことがあります。Prime VideoアプリやOS、デバイスファームウェアを最新バージョンに更新してください。

7.インターネット接続を見直す

不安定なネットワーク環境では、字幕データの読み込みが失敗することがあります。Wi-Fiやモバイル通信の接続状態を確認し、必要に応じてルーターの再起動やネットワーク変更を行いましょう。

8.デバイスを変更してみる

使用中の端末に固有の不具合がある場合、別のスマホ・パソコン・テレビなどで同じ作品を再生し、字幕が表示されるかを確認してみてください。

9.Amazonのカスタマーサービスに問い合わせる

上記の方法をすべて試しても字幕が表示されない場合は、Amazonプライムビデオのカスタマーサポートに直接問い合わせるのも一つの手です。作品ごとの字幕提供状況や、アカウントに起因する技術的な問題について、正確な情報を得ることができます。チャット・電話・メールなど複数の連絡手段が用意されているため、状況に応じて活用しましょう。

FAQ

Q1：アマプラの字幕の位置は変更できますか？

A：基本的には字幕の位置は固定されていますが、PCブラウザ視聴時はブラウザ拡張機能を使って位置を調整できる場合があります。テレビやアプリでは変更不可です。

Q2：アマプラで英語字幕が見れないのはなぜですか？

A：作品によっては英語字幕が提供されていない場合があります。また、視聴している地域や使用言語設定によっても字幕の選択肢が制限されることがあります。

Q3：Amazonプライムで英語と日本語の字幕を同時に表示するには？

A：Amazon公式アプリでは字幕を同時に2言語表示する機能はありません。PCの場合は外部ツールやカスタム字幕を用いて実現する方法がありますが、公式にはサポートされていません。

最後に

プライムビデオの字幕トラブルは意外と多くのユーザーが経験する問題ですが、正しい対処法を知っていればスムーズに解決できます。とはいえ、安定した字幕付きの視聴環境を求めるならKeeprix Amazon Prime Video Downloader を活用するのが確実です。ネット接続に左右されず、いつでも自分のペースで快適に動画を楽しみましょう。

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